Roku on suurepärane video voogesituse lahendus, kuid mõned kasutajad on kogenud probleeme, kui see aeg-ajalt külmub või taaskäivitub ise. Siin on mõned sammud, mida saate probleemi tõrkeotsinguks teha.
1. Tarkvara uuendamine
Veenduge, et teil on seadme jaoks uusim ja suurim tarkvara.
- Vajutage nuppu „ Kodu “, seejärel valige “ Seaded ”> “ Süsteem ”> “ Süsteem uuendatud ”> „ Kontrolli nüüd “.
2. Taaskäivitage
Mõnikord on kõik, mida vajate.
- Ühendage toitejuhe seadme tagaküljelt lahti, seejärel oodake umbes minut, enne kui ühendate Roku tagasi.
3. Asendage HDMI-kaabel
Mõned HDMI-kaablid võivad põhjustada probleeme. Proovige teist HDMI-kaablit. Kui teie teleris on rohkem kui üks HDMI-port, võite proovida ka teist porti. See võib tunduda kummaline, kuid tegelikult toimib see mõnel juhul, eriti kui teil on Vizio teler.
4. Tehase lähtestamine
Proovige värskelt alustada, tehes Roku tehase lähtestamise. Te saate tehases taastada ühe kahel viisil.
Tehase lähtestamise valik 1
- Vajutage nuppu „ Kodu “, seejärel valige “ Seaded ”> “ Süsteem ”> “ Täiustatud süsteemi seaded ”> “ Tehase lähtestamine ”> “ Tehase lähtestamine ”.
Tehase lähtestamise valik 2
- Vajutage ja hoidke Roku kasti tagaküljel või alumisel nulli nupp umbes 20 sekundit all.
5. Kontaktitugi
Kui ükski ülaltoodud toimingutest ei lahendanud teie külmutamis- ja taaskäivitusprobleeme, võiksite Roku-ga ühendust võtta.
- Helista 855-766-2988 . Toetus on saadaval ööpäevaringselt
